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Tracker

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26 giugno 2014

Centralizzare e gestire le richieste cliente

Titus Tracker è una soluzione cloud pensata per la tracciabilità delle attività di assistenza e supporto dei clienti.
Facile da utilizzare, di rapida implementazione e personalizzazione, si presta sia alle grandi che alle piccole organizzazioni, con costi scalari a seconda del numero di utilizzatori.

Caratteristiche principali:

  • interfaccia web
  • possibilità di accesso da qualunque dispositivo mobile
  • gestione degli stati e delle priorità
  • assegnazione delle richieste alle singole risorse a a gruppi, con invio automatico di notifiche mail
  • l’interfaccia guidata consente alle risorse di indicare solo le attività di propria competenza
  • reportistica avanzata
  • export dati XLS, PDF, HTML e XML
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