Per richiedere licenze software è possibile operare direttamente attraverso il nostro sistema di Help Desk selezionando la Categoria Licenze Software. Prima di effettuare la richiesta è necessario avere a disposizione alcuni dati della postazione su cui deve essere installato il software.
Di seguito una breve guida.
E’ il nome del software di cui si desidera richiedere la licenza (Es.: E-View).
E’ la versione del software (Es.: 12). Nel caso non si conosca la versione e si volesse una nuova licenza della stessa versione, verificare la versione selezionando il comando ? > Informazioni su…
Se non si riesce a identificare visivamente il sistema operativo utilizzato, selezionare con il clic di destra Risorse del computer (o Computer) > Proprietà.
Impostazione del lan address
Il lan address, o mac address, o indirizzo fisico della scheda di rete, da non confondere con l’indirizzo IP, è una sequenza di 6 coppie di caratteri esadecimali (Es.: AB-15-EF-5B-01-08). Per identificare il lan address che si intende utilizzare, procedere nel modo seguente:
- Controllare l’esistenza della cartella c:\eurocad\lib\ELS\utility con all’interno il file ELS_conf.exe o TestDefDeviceDll.exe.
- Se non esiste la cartella, è possibile scaricarla da qui, altrimenti viene scaricata in automatico procedendo con l’installazione del software anche prima della richiesta della licenza
- Eseguire il programma ELS_conf.exe
- Selezionare tra gli indirizzi che appaiono nella colonna address, quello che contiene l’indirizzamento IP utilizzato nella propria rete nella colonna ip addr e selezionare Applica
- Selezionare OK per chiudere il programma ELS_conf.exe
- Eseguire nuovamente il programma ELS_conf.exe e controllare che il box Hardware Id utilizzato contenga il valore del lan address
ATTENZIONE: nel caso il box Hardware Id utilizzato fosse vuoto, è necessario procedere con la modifica delle impostazioni di controllo dell’account utente.
Modifica delle impostazioni dell'account utente
- Accedere al Pannello di controllo > Account utente e protezione famiglia > Account utente > Modifica le impostazioni di controllo dell’account utente e impostare il cursore al livello più basso. Potrebbe essere richiesto il riavvio del computer
- Ripetere le operazioni di impostazione del lan address e se desiderato, ripristinare l’ impostazione di controllo dell’account utente al valore originario