Per richiedere licenze software è possibile operare direttamente attraverso il nostro sistema di Help Desk selezionando la Categoria Licenze Software. Prima di effettuare la richiesta è necessario avere a disposizione alcuni dati della postazione su cui deve essere installato il software.

Apri richiesta

Di seguito una breve guida.

Guida richiesta licenza

E’ il nome del software di cui si desidera richiedere la licenza (Es.: E-View).

E’ la versione del software (Es.: 12). Nel caso non si conosca la versione e si volesse una nuova licenza della stessa versione, verificare la versione selezionando il comando ? > Informazioni su…

Se non si riesce a identificare visivamente il sistema operativo utilizzato, selezionare con il clic di destra Risorse del computer (o Computer) > Proprietà.

  • Permanente – licenza perpetua
  • Annuale (noleggio) – licenza con scadenza solitamente semestrale o annuale
  • Demo (30 giorni) – licenza che scade dopo 30 giorni
  • Upgrade/Aggiornamento – procedura di aggiornamento software con cambio di versione
  • Cambio ID Spostamento licenza – spostamento di una licenza da una postazione ad un’altra o cambio della scheda di rete del computer in uso

  • Nodelock – vincolata alla postazione su cui è installato il software
  • Floating – distribuita sulla rete aziendale, utilizzabile su tutte le postazioni con il software installato, ma in un numero uguale a quelle acquistate

Impostazione del lan address

Il lan address, o mac address, o indirizzo fisico della scheda di rete, da non confondere con l’indirizzo IP, è una sequenza di 6 coppie di caratteri esadecimali (Es.:  AB-15-EF-5B-01-08). Per identificare il lan address che si intende utilizzare, procedere nel modo seguente:

  • Controllare l’esistenza della cartella c:\eurocad\lib\ELS\utility con all’interno il file ELS_conf.exe o  TestDefDeviceDll.exe.
  • Se non esiste la cartella, è possibile scaricarla da qui, altrimenti viene scaricata in automatico procedendo con l’installazione del software anche prima della richiesta della licenza
  • Eseguire il programma ELS_conf.exe
  • Selezionare tra gli indirizzi che appaiono nella colonna address, quello che contiene l’indirizzamento IP utilizzato nella propria rete nella colonna ip addr e selezionare Applica

  • Selezionare OK per chiudere il programma ELS_conf.exe
  • Eseguire nuovamente il programma ELS_conf.exe e controllare che il box Hardware Id utilizzato contenga il valore del lan address

ATTENZIONE: nel caso il box Hardware Id utilizzato fosse vuoto, è necessario procedere con la modifica delle impostazioni di controllo dell’account utente.

Modifica delle impostazioni dell'account utente

  • Accedere al Pannello di controllo > Account utente e protezione famiglia > Account utente > Modifica le impostazioni di controllo dell’account utente e impostare il cursore al livello più basso. Potrebbe essere richiesto il riavvio del computer

  • Ripetere le operazioni di impostazione del lan address e se desiderato, ripristinare l’ impostazione di controllo dell’account utente al valore originario